COMUNICADO A LA COMUNIDAD – ASUACAP

ASOCIACIÓN DE USUARIOS DEL ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
CASERÍO EL PUENTE – ASUACAP
NIT: 832.001.389-2
Dirección: Centro Poblado El Puente, Carrera 3 No. 3-88
Villeta, Cundinamarca
Fecha: 28 de enero de 2026

Estimados asociados y usuarios del Caserío El Puente y veredas aledañas:

En ASUACAP, asociación comunitaria sin ánimo de lucro encargada de la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado, reafirmamos nuestro compromiso con una gestión eficiente, sostenible y transparente, en armonía con lo dispuesto en la Ley 142 de 1994 y las regulaciones de la CRA y la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD).

Con el propósito de fortalecer la relación con nuestra comunidad y promover una convivencia basada en el respeto y la corresponsabilidad, ponemos en su conocimiento los derechos y deberes de los usuarios, ajustados a nuestro contexto rural. Este comunicado hace parte de nuestro Plan de Gestión y Resultados (PGR), orientado a fomentar la participación activa de la comunidad y el cuidado colectivo del agua y el saneamiento en el municipio de Villeta.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

En ASUACAP respetamos y garantizamos su derecho a:

1. Información clara y oportuna
Recibir información gratuita, veraz y en lenguaje sencillo —sin tecnicismos innecesarios— sobre facturación, conexiones, tarifas, calidad del agua, trámites y demás aspectos relacionados con los servicios de acueducto y alcantarillado, sin intermediarios.

2. Orientación en trámites
Obtener acompañamiento para la presentación de peticiones, solicitudes de reparación, reconexiones y demás gestiones, así como conocer el estado de sus trámites y recibir respuestas de fondo dentro de los plazos establecidos por la normatividad vigente.

3. Respuestas completas y oportunas
Recibir atención adecuada y respuestas claras a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones (PQR), en castellano u otra lengua que resulte pertinente para nuestra comunidad.

4. Atención preferencial
Acceso prioritario a la atención para personas con discapacidad, adultos mayores, mujeres gestantes o lactantes y menores de edad, especialmente en situaciones de emergencia o interrupción del servicio.

5. Trato digno y no discriminación
Ser atendidos con respeto, sin ningún tipo de discriminación por procedencia, apariencia, discapacidad, etnia, condición socioeconómica, orientación sexual, identidad de género, creencias religiosas u otras condiciones personales.

6. Protección de datos personales
La recolección y uso de información personal se realizará únicamente con autorización expresa del usuario, garantizando su confidencialidad y protección conforme a la legislación vigente en materia de habeas data.

7. Exigencia de cumplimiento y transparencia
Exigir a los miembros de la Junta Administrativa y al personal operativo de ASUACAP el cumplimiento de sus funciones, el trato respetuoso y la correcta administración de los recursos comunitarios.

DEBERES DE LOS USUARIOS

1. Trato respetuoso
Dirigirse con cordialidad y respeto a los operarios, miembros de la Junta Administrativa y demás usuarios, tanto en la atención diaria como en espacios comunitarios y asambleas.

2. Actuar con buena fe
Suministrar información veraz, abstenerse de presentar documentos falsos o realizar afirmaciones infundadas, especialmente en reportes de consumo, solicitudes o reclamos.

3. Respeto por la autoría institucional
Reconocer y dar crédito a los textos, imágenes, audios, videos y demás materiales producidos por ASUACAP (informes del PGR, PUEAA, comunicados, piezas informativas), cuando sean utilizados con fines personales o informativos.

¡Atención comunidad de El Puente! 🌿

La Asociación de Usuarios de Acueducto y Alcantarillado Caserío El Puente

ASUACAP informa que se abre la convocatoria para Maestro de Construcción que apoyará los trabajos de mejoramiento de la Planta de Tratamiento de Agua Potable (PTAP) dentro del programa “Agua a la Vereda”.

🔹 Perfil requerido: Maestro de obra o constructor verificación SENA o algún otro 🏗️ Convocatoria Comunitaria – Maestro de Construcción 👷‍♂️💧

¡Atención comunidad de El Puente! 🌿

La Asociación de Usuarios de Acueducto y Alcantarillado Caserío El Puente

ASUACAP informa que se abre la convocatoria para Maestro de Construcción que apoyará los trabajos de mejoramiento de la Planta de Tratamiento de Agua Potable (PTAP) dentro del programa “Agua a la Vereda”.

🔹 Perfil requerido: Maestro de obra o constructor cerificación SENA, o algún otro certificado.

🔹 Duración del contrato: Según cronograma del proyecto.

🔹 Lugar de trabajo: Planta de Tratamiento de Agua.

📅 Postulaciones abiertas hasta el 25 de octubre de 2025.

Los interesados pueden comunicarse o enviar su información al WhatsApp de ASUACAP O EN LA OFICINA.

💧 ¡Seguimos construyendo juntos agua limpia y vida para nuestra comunidad!.

🔹 Duración del contrato: Según cronograma del proyecto.

🔹 Lugar de trabajo: Planta de Tratamiento de Agua.

📅 Postulaciones abiertas hasta el 25 de octubre de 2025.

Los interesados pueden comunicarse o enviar su información al WhatsApp de ASUACAP O EN LA OFICINA.

💧 ¡Seguimos construyendo juntos agua limpia y vida para nuestra comunidad!

Convocatoria para Jóvenes de El Puente 🌿💧

¡Atención comunidad! 👋 La Gobernación de Cundinamarca abrió la convocatoria “Juventud es Cundinamarca 2025” para apoyar proyectos juveniles con enfoque ambiental. Desde ASUACAP queremos postular el proyecto “Guardianes del Agua: Jóvenes por la Vida en El Puente”, que busca formar y vincular jóvenes como guardabosques comunitarios para cuidar nuestras fuentes hídricas y hacer jornadas ecológicas en la escuela y el jardín infantil. 🟢 Buscamos 2 jóvenes entre 18 y 28 años interesados en participar activamente y representar a la comunidad junto con ASUACAP. 📅 Cierre de la convocatoria: 30 de octubre 2025 💬 Si te interesa, escribe por al WhatsApp de ASUACAP o en la oficina. 💧 ¡Juntos protegemos el agua y el futuro de El Puente

Estás a punto de lanzar un proyecto, emprender un negocio o desarrollar una idea innovadora? ¡Pausa un segundo! Antes de invertir tiempo y dinero, necesitas pasar por tres filtros esenciales que determinarán si tu sueño despega o se queda en tierra. Imagina que estás construyendo un cohete: la solicitud es el diseño inicial, la viabilidad es la prueba de que puede volar, y la factibilidad es el combustible para el lanzamiento. En este artículo, desglosamos estos pasos clave para que, como profesional joven, emprendedor o estudiante, domines el ciclo de vida de cualquier proyecto.                                           ¡Vamos a despegar!

Paso 1: Solicitud – El Primer Boceto de Tu Idea

Todo gran proyecto comienza con un primer paso: la solicitud. Aquí, presentas tu idea a la entidad encargada, como ASUACAP en Villeta, con un formulario sencillo y algunos documentos básicos (tu identificación, la dirección del predio y, si aplica, un permiso de servidumbre). Es como dibujar el plano de tu cohete: defines dónde y qué quieres construir. Este paso no evalúa si es posible, sino que abre la puerta para que alguien revise tu propuesta. ¿Por qué es crítico? Sin este inicio, no hay proceso. Es tu carta de presentación, así que asegúrate de completarla con claridad.

Paso 2: Viabilidad – ¿Se Puede Hacer?        La Prueba de Vuelo

Una vez entregada la solicitud, llega la certificación de viabilidad. Aquí, los expertos (como el Comité de Aprobación de ASUACAP) analizan si tu proyecto es técnicamente posible. Visitan el lugar, revisan si hay red de agua cerca y evalúan condiciones como la presión (mínimo 10 metros, suficiente para uso diario). Piensa en esto como una simulación de vuelo: ¿el cohete despegará sin explotar? Si es viable, obtienes un certificado válido por dos años para tramitar permisos, como la licencia de construcción en la Alcaldía. Si no, te dirán por qué (e.g., zona de riesgo) y podrás ajustar. Este filtro evita esfuerzos en ideas inviables desde el inicio.

Paso 3: Factibilidad – ¿Tenemos el Combustible? El Lanzamiento Final

Tras construir (o planificar múltiples unidades), viene la factibilidad. Este paso verifica si hay recursos y condiciones para conectar el servicio de forma efectiva. Para una vivienda o un proyecto de 25 casas, ASUACAP evalúa el caudal de agua, las redes internas y si se necesitan ampliaciones. Es como cargar el cohete con combustible: ¿tienes lo necesario para despegar? Si todo cuadra, emiten un certificado de cinco años, y la conexión se programa en 15 días tras el pago. Sin factibilidad, tu proyecto se estanca. Este filtro asegura que el sueño sea sostenible.

Conclusión: Tus Aliados para el Éxito

Estos tres pasos—solicitud, viabilidad y factibilidad—son los cimientos de cualquier proyecto. Como un edificio que necesita planos, estructura y materiales, tu iniciativa requiere esta secuencia para evitar fracasos costosos. Dominarlos te dará confianza para emprender con seguridad. Así que, ¿qué esperas? Aplica estos "filtros críticos" a tu próxima idea, ya sea un negocio o un desarrollo comunitario, y construye sobre bases sólidas. ¡Comparte tu experiencia en los  PQRS !

La Asociación de Usuarios Acueducto y Alcantarillado Caserío El Puente (ASUACAP), en su compromiso con la transparencia y el cumplimiento de sus deberes, informa a sus suscriptores y a la comunidad en general sobre el proceso contractual y de auditoría llevado a cabo con la Ingeniera Gioana Paola Pardo Parra, quien fungió como contratista bajo el Contrato de Prestación de Servicios No. 001-2024.

24 de abril de 2025: Preguntamos a nuestra empresa de apoyo contable si la Ingeniera Paola había pedido documentos para subir información importante al SUI (Sistema Único de Información). Ellos nos respondieron que no tenían registro de esas peticiones de ella. Razón por la cual se suscribió Acta de Terminación y Liquidación por Mutuo Acuerdo del Contrato No. 01-2024 y  estableció el monto de los perjuicios ocasionados.

12 de mayo de 2025: Hicimos una auditoría (revisión) al trabajo de la Ingeniera Paola en su contrato, para ver si todo estaba bien con la información que debía subir al SUI.

4 de junio de 2025: Le enviamos a la Ingeniera Paola los resultados de esta revisión y le pedimos que nos diera sus aclaraciones en tres días.

Mismo 4 de junio de 2025: La Ingeniera Paola nos respondió que no iba a contestar, diciendo que ella ya había corregido errores de la persona que hizo la auditoría antes.

5 de junio de 2025: Como no recibimos su respuesta, decidimos que el informe de auditoría quedaba en firme.

19 de junio de 2025: Declaramos que la Ingeniera Paola había incumplido sus obligaciones en el contrato. También decidimos que los gastos por este incumplimiento se cobrarían de lo que le debíamos pagar.

4 de julio de 2025: Confirmamos que la decisión de sancionarla quedaba en firme, ya que ella no presentó ninguna apelación.

ASUACAP reitera su compromiso con la gestión transparente y el cumplimiento riguroso de la normativa vigente para garantizar el correcto funcionamiento y la prestación de un servicio eficiente a la comunidad.

La Ley 2466 de 2025 es la nueva Reforma Laboral en Colombia, sancionada el 25 de junio de 2025. Su objetivo principal es modificar las normas laborales existentes para promover el trabajo decente y digno en el país, afectando diversos aspectos de las relaciones laborales individuales y colectivas.

Aspectos clave de la Reforma Laboral:

Contratación: Se establece el contrato a término indefinido como la regla general, buscando fortalecer la estabilidad laboral. Los contratos a término fijo se limitan a un máximo de cuatro años, y los contratos por obra o labor deben ser escritos.

Jornada Laboral y Recargos:

La jornada máxima semanal se fija en 42 horas. El horario nocturno inicia antes, a las 7:00 p.m. (anteriormente 9:00 p.m.), con implementación gradual.

El recargo por trabajo en dominicales y festivos se incrementa gradualmente al 100% (desde el 75% actual), alcanzando este porcentaje en 2027.

Protección al Trabajador:

Garantiza el debido proceso en los procesos disciplinarios, incluyendo la presunción de inocencia y el derecho a la defensa. Introduce medidas contra la discriminación, el racismo, la xenofobia y el acoso en el ámbito laboral por diversas razones (ideología política, etnia, religión, orientación sexual, etc.).

Trabajadores de Plataformas Digitales: Regula las condiciones laborales de los trabajadores de plataformas de reparto, diferenciando entre trabajo dependiente e independiente y estableciendo aportes a seguridad social por parte de la plataforma para los trabajadores independientes. Inclusión y Formalización: Promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad, mujeres rurales y personas privadas de la libertad.

Formaliza la contratación de trabajadoras y trabajadores de servicio doméstico con contratos escritos y afiliación a seguridad social.

Licencias y Beneficios: Incluye nuevas licencias remuneradas, como las destinadas a actividades escolares de los hijos, y protección especial para víctimas de violencia de género.

Vigilancia y Cumplimiento: Se refuerza el rol del Ministerio del Trabajo en la vigilancia y el control, con mayores facultades para sancionar a las empresas que no cumplan la normativa.

Esta reforma representa un cambio significativo en las relaciones laborales de Colombia, buscando un modelo más protector y equitativo para los trabajadores, y fomentando la formalización del empleo.

·  Ley 2466 de 2025 - Secretaría Generalde la Alcaldía Mayor de Bogotá

·  Congreso, Ley 2466 de 2025 - Centro deEstudios Regulatorios

·  Ley 2466 de 2025 - Reforma Laboral enColombia - Affirma Legal

·  Vigencias en la reforma laboral (Ley2466 de 2025) explicadas artículo por artículo - Actualícese

·  Reforma laboral Ley 2466 de 2025:ventajas y desventajas para trabajadores y empleadores en Colombia - Actualícese

Para fortalecer la transparencia y el contacto directo con nuestra comunidad, queremos presentarles a las personas que conforman los diferentes roles dentro de la Junta Administradora y el equipo operativo de ASUACAP:

• • • Representante Legal de ASUACAP  

  • • Vicepresidente de la Junta Administradora

  • • Secretaria de ASUACAP

  • • Tesorero de ASUACAP

  • • Contador

  • • Fiscal y Comité Jurídico

  • • Comité Educación y Cultura Ciudadana

  • • Auxiliar administrativo y operativo

  • • Operador

  
  

  Cada uno de ellos desempeña una labor fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios y la gestión de ASUACAP en beneficio de todos los usuarios del caserío El Puente. En nuestra página de Transparencia y en futuros espacios de contacto, podrán encontrar más información sobre sus funciones y cómo pueden comunicarse con las diferentes áreas de nuestra organización.

ASUACAP Informa: Unidos por la Calidad y Continuidad de Nuestra Agua

Querida comunidad de El Puente, queremos mantenerlos al tanto de los esfuerzos que desde ASUACAP estamos llevando a cabo para asegurar que el agua que llega a sus hogares sea siempre de la mejor calidad y que su suministro sea continuo y confiable.

En este sentido, la Junta Administradora de ASUACAP tomó una decisión importante, firmando en su totalidad la Declaración de Urgencia Manifiesta N° 001 de 2025. ¿Qué significa esto en palabras sencillas? Pues que, ante ciertas situaciones que hemos estado observando y analizando, hemos decidido actuar con la mayor diligencia y urgencia posible para proteger nuestro servicio de acueducto y alcantarillado.

Durante este tiempo, hemos estado en constante comunicación y gestión de información con diversas entidades que son clave para nuestro funcionamiento y para el bienestar de nuestra comunidad. Hemos participado activamente en mesas de trabajo con la Alcaldía, la Empresa de Servicios Públicos de Villeta (ESPV), la Empresa de Publicas de Cundinamarca (EPC) y la Corporación Autónoma Regional (CAR), buscando soluciones conjuntas y explorando todas las vías posibles para garantizar la mejor infraestructura y servicio para todos. Incluso, hemos estado revisando y buscando la activación de garantías relacionadas con obras anteriores (específicamente el Contrato 068 de 2016), en caso de que existan deficiencias que puedan estar afectando nuestro sistema actual.

Recientemente, hemos enfrentado algunos desafíos importantes. Los eventos climáticos que hemos vivido en la región, sumados a una contingencia que surgió en nuestra planta de tratamiento, nos llevaron a activar de inmediato nuestro Plan de Emergencias y Contingencias (PEC). Este plan es como nuestro protocolo de acción rápida para situaciones inesperadas, y su activación nos permitió coordinar evaluaciones técnicas exhaustivas y tomar la decisión de declarar la Urgencia Manifiesta. ¿El objetivo principal? Agilizar todas las acciones necesarias para dar una respuesta inmediata y efectiva a estos imprevistos.

Queremos que sepan que el compromiso de ASUACAP sigue siendo firme e inquebrantable: trabajar incansablemente para brindarles un servicio de acueducto y alcantarillado que sea eficiente, de calidad y en el que puedan confiar. Y en este camino, mantenerlos informados sobre nuestros avances, sobre los desafíos que enfrentamos y sobre las soluciones que estamos implementando es una prioridad fundamental para nosotros. Porque esta asociación es de todos, y juntos superaremos cualquier obstáculo para asegurar el bienestar de nuestra comunidad en El Puente. Estén atentos a nuestros próximos comunicados, donde les daremos más detalles sobre nuestros avances.

¡Gracias por su comprensión y apoyo!

PAC: Nuestro Secreto para un Agua Segura

En ASUACAP, usamos Policloruro de Aluminio (PAC) para limpiar el agua que llega a tu hogar. El PAC es como un "pegamento" que une las pequeñas partículas de suciedad (tierra, barro, microbios) que hacen que el agua esté turbia.

Al juntarse, estas partículas forman grupos más grandes y pesados que se hunden en nuestros tanques. Luego, el agua pasa por filtros que atrapan esta suciedad, dejándola mucho más clara.

El PAC es seguro y muy eficaz para eliminar impurezas, asegurando que el agua que recibes cumpla con los estándares de calidad para beber sin problemas. Es un paso clave para hacer potable el agua de la quebrada, garantizando tu salud y la de tu familia. En resumen, usamos el PAC para "atrapar" la suciedad pequeña y entregarte agua limpia y saludable

ASUACAP Informa a la Comunidad sobre el Agua

Queridos vecinos de El Puente:

Queremos contarles que en ASUACAP estamos tomando medidas importantes para asegurar que sigamos teniendo agua en nuestras casas.

Hemos visto que hay algunos problemas con una obra que se hizo hace tiempo en el sistema de agua, y además, las lluvias están siendo muy fuertes. Esto puede causar problemas con el agua que nos llega.

Por eso, hemos puesto en marcha un plan especial para emergencias, tal como nos piden las autoridades del gobierno. Este plan nos ayuda a estar preparados para cualquier cosa que pueda pasar con el agua.

También estamos trabajando de cerca con las personas encargadas de los riesgos en Villeta y en la región para que todos estemos coordinados.

Lo más importante es que queremos mantenerlos informados. Les diremos qué medidas vamos a tomar para evitar problemas con el agua y qué pueden hacer ustedes si el servicio se interrumpe.

En ASUACAP estamos trabajando duro para que el agua siga llegando a sus hogares de la mejor manera posible, a pesar de las dificultades.

ASUACAP
Su Asociación por el Agua en El Puente