En ASUACAP (nuestra querida Asociación de Usuarios de Acueducto y Alcantarillado del Caserío El Puente, ¡vecinos de Villeta!), una cosa tenemos clarísima: queremos que la comunicación entre tú y nosotros fluya tan clara y constante como el agua que te llevamos a casa. Por eso, hemos creado este espacio pensando en facilitarte las cosas, para que contactarnos sea sencillo y directo.

¿Necesitas ponerte en contacto con tu acueducto rural de confianza aquí en el centro poblado el puente de Villeta? ¡Estás en el lugar correcto! Aquí encontrarás todas las vías disponibles para que nos hagas llegar lo que necesites. Ya sea que tengas una Petición puntual, quieras informarte sobre algún tema o realizar un trámite específico, si tienes una Queja sobre el servicio o cómo te atendimos, si necesitas interponer un Reclamo sobre tu factura o la calidad del agua y/o el alcantarillado, o si simplemente quieres compartir una Sugerencia para que sigamos creciendo y mejorando juntos, ¡este es tu canal!

Para nosotros, tus PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) son como un termómetro que nos indica cómo estamos haciendo las cosas y dónde podemos hacerlo aún mejor. Son la brújula que nos guía para garantizar una gestión eficiente y una atención oportuna a las necesidades de nuestra comunidad aquí en Villeta, Cundinamarca. Así que, por favor, no dudes en hacernos llegar tu voz.

¿Tienes una duda rondando en la cabeza? ¿Necesitas información sobre algo en particular? ¿Quieres reportar una novedad urgente o tienes una idea genial para mejorar nuestro servicio y la gestión del agua en nuestra comunidad?

¡Este es tu espacio! Aquí podrás:

Resolver esas dudas generales que surgen sobre nuestros servicios, sin rodeos y con respuestas claras. Darnos el aviso oportuno si notas algo extraño con el suministro de agua o el alcantarillado. Tu reporte es vital para actuar rápido. Compartir esas ideas brillantes que tienes para que nuestro servicio sea aún mejor y para cuidar juntos el agua de nuestra comunidad. ¡Toda sugerencia es bienvenida! Contactar directamente con las áreas específicas de nuestra organización (estamos trabajando para que esto sea aún más fácil, ¡próximamente!).

Tu opinión es el agua que nutre nuestro trabajo diario. Queremos construir juntos, mano a mano, un sistema de gestión del agua que sea cada vez más fuerte, más sostenible y que responda de la mejor manera a las necesidades de nuestro querido caserío El Puente. ¡Así que anímate, contáctanos! Tu voz es fundamental para seguir adelante.